Bienvenido a CUATRO87 Marketing Creativo. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.cuatro87agencia.com.co, así como la relación contractual entre la Agencia y sus clientes (en adelante, “el Cliente”). Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos
1.1. Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por CUATRO87 Marketing Creativo, el Cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1.2. Estos términos representan un acuerdo vinculante entre CUATRO87 Marketing Creativo y el Cliente, y son requisito indispensable para la ejecución de cualquier proyecto.
1.3. CUATRO87 Marketing Creativo podrá solicitar la firma de un contrato adicional que complemente estos términos, dependiendo del alcance del servicio solicitado.

2. Uso y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia, CUATRO87 Marketing Creativo se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales proporcionados por el Cliente.

2.1. Finalidad de la recolección de datos
Recolectamos datos personales para:
• Ejecutar correctamente los servicios contratados.
• Establecer comunicación fluida y efectiva con el Cliente.
• Enviar información sobre actualizaciones, promociones y nuevos servicios de la agencia.

2.2. Derechos del Cliente sobre sus datos
El Cliente tiene derecho a:
• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactarnos a través de info@cuatro87agencia.com.co o vía WhatsApp al +573027119955.

2.3. Políticas de seguridad de datos
La Agencia implementa sistemas de seguridad avanzados para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
CUATRO87 Marketing Creativo no compartirá, venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo requerimiento legal.

3. Servicios de Diseño y Desarrollo Web
3.1. Descripción del servicio
CUATRO87 Marketing Creativo ofrece soluciones de diseño y desarrollo web que incluyen:
• Diseño personalizado del sitio web, adaptado a las necesidades del Cliente.
• Desarrollo en plataformas compatibles con navegadores actuales y dispositivos móviles.
• Configuración inicial de dominios y hospedaje (si aplica).

3.2. Exclusiones
El servicio no incluye soporte técnico continuo, actualizaciones futuras ni mantenimiento, a menos que se contrate un plan de mantenimiento adicional.

3.3. Responsabilidades del Cliente
El Cliente debe:
Proporcionar los textos, imágenes y otros contenidos necesarios para el diseño del sitio web en los plazos acordados.
Garantizar que los materiales proporcionados están libres de derechos de autor y cumplen con las normativas legales aplicables.

3.4. Propiedad intelectual
Una vez recibido el pago total, el Cliente adquiere los derechos de uso del sitio web, con la excepción del código fuente, que seguirá siendo propiedad de CUATRO87 Marketing Creativo salvo acuerdo previo.
La Agencia se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio para fines promocionales.

4. Servicios de Branding
4.1. Alcance del servicio
El desarrollo de branding incluye:
• Diseño de logotipos.
• Creación de paletas de colores, tipografías y elementos visuales.
• Entrega de un manual de identidad corporativa, cuando se incluya en el contrato.

4.2. Derechos y uso
• El Cliente adquiere derechos de uso ilimitado de los materiales entregados.
• La Agencia podrá utilizar las creaciones como parte de su portafolio o para fines promocionales, asegurando siempre un uso ético y profesional.

4.3. Responsabilidad sobre el uso de la marca
El Cliente es responsable del uso adecuado de su marca y de cumplir con las normativas legales sobre propiedad intelectual en su sector.

5. Servicios de Social Media
5.1. Descripción del servicio
La Agencia ofrece:
• Creación de estrategias personalizadas para redes sociales.
• Diseño y programación de publicaciones.
• Gestión de interacciones y análisis básico del rendimiento.

5.2. Limitaciones
No se garantiza un número específico de seguidores o ventas, ya que esto depende de factores externos como los algoritmos de las plataformas y el comportamiento de la audiencia.
El alcance del contenido dependerá de la calidad del material proporcionado por el Cliente.

5.3. Derechos sobre el contenido creado
Todo el contenido desarrollado por la Agencia será propiedad del Cliente, pero CUATRO87 Marketing Creativo podrá usarlo como muestra en su portafolio.

6. Limitaciones como Freelance
6.1. Disponibilidad
Como freelance, CUATRO87 Marketing Creativo ofrece servicios bajo disponibilidad limitada. Los tiempos de respuesta se ajustarán a la carga de trabajo actual.

6.2. Soporte técnico
El soporte técnico estará limitado a los horarios establecidos en el contrato o según lo pactado previamente.

6.3. Exclusión de responsabilidad
CUATRO87 Marketing Creativo no se hace responsable por:
Problemas legales relacionados con el uso de materiales proporcionados por el Cliente.
Cambios en las políticas de plataformas como Instagram, Facebook o Google que afecten el rendimiento de las estrategias.

7. Pagos y Políticas de Cancelación
7.1. Términos de pago
El Cliente deberá realizar un anticipo del 50% para iniciar el proyecto.
El saldo restante deberá abonarse antes de la entrega final.

7.2. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del Cliente, el anticipo no será reembolsable.
Si la Agencia cancela el proyecto por razones justificadas, se realizará el reembolso proporcional al trabajo no ejecutado.

8. Atención al Cliente y Contacto
Correo electrónico: info@cuatro87agencia.com.co
WhatsApp corporativo: +573027119955
Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 11:00 m.
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
CUATRO87 Marketing Creativo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Nota Final
Estos Términos y Condiciones están diseñados para establecer una relación profesional, transparente y justa entre CUATRO87 Marketing Creativo y sus Clientes. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de alta calidad y a garantizar que cada proyecto cumpla con los estándares más altos.

Gracias por confiar en CUATRO87 Marketing Creativo para transformar tu presencia digital. 🚀